Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro un perfume?
Busca por nombre, marca o palabra clave. Combina los filtros de marca, categoría, precio y disponibilidad para reducir los resultados.
¿Cómo preparo mi compra?
Abre una ficha o elige una cantidad desde el catálogo y pulsa «Agregar al carrito». Puedes revisar tu selección, cambiar cantidades y retirar productos desde el carrito. Las presentaciones con variantes se eligen en la ficha.
¿En qué moneda están los precios?
Nuestro catálogo al mayor muestra los precios en COP. Revisa el precio de la presentación elegida y el total de tu carrito antes de confirmar.
¿Cómo funcionan favoritos y comparación?
Puedes guardar hasta 24 favoritos y comparar hasta tres productos. La selección se guarda en este navegador; no se sincroniza entre dispositivos. Los precios y la disponibilidad se actualizan al abrirla.
¿Qué significan EDP y EDT?
EDP significa eau de parfum; EDT, eau de toilette. Son presentaciones distintas. La duración y la percepción cambian según la fórmula, la piel y el entorno; una concentración por sí sola no garantiza horas de duración.
¿Cómo confirmo la entrega y los medios de pago?
Consulta la cobertura, el costo de entrega y los medios habilitados antes de confirmar tu pedido. Las condiciones dependen del destino y de la operación disponible; no se anuncian plazos ni envíos gratuitos sin confirmación.
¿Dónde consulto mis pedidos y su seguimiento?
En Mi cuenta puedes consultar los pedidos asociados a tu usuario. Cuando un pedido tenga una guía real asignada, sus detalles mostrarán el enlace de seguimiento disponible.